職種紹介
営業・サービス部門
行き届いた技術情報サービスを提供するため
世界40数カ国でグローバルな支援体制を確立
国内はもとより海外各国に直接貿易体制で先進の複合加工機をお届けしている中村留は、世界40数カ国の拠点・ディーラーと連携し、お客様のさまざまなニーズを国際規模で収集し、製品開発に反映している。また、お客様が機能・性能を正しく理解し安心してお使いいただくため、24時間サービス体制で国内外に向けて技術情報サービスを提供している。
機械設備に売り切りというのはありえない。アフターサービスについても日々進化する技術情報に対応するため、知識や技能向上に努めている。お客様やディーラーに対してのプログラミング講習、操作実習、サービス訓練といった講習も積極的に行っている。
営業部門
ビジュアルに訴える提案営業で
顧客ニーズに応える
お客様が加工する製品は多種多様。それに対応する機械もさまざまなシステムが求められる。
現在、技術の進歩とともに機械も加工物も複雑化し、どのような動きをするのか、複雑な加工物をどのように加工していくのか、カタログだけでは理解しにくくなっているが、中村留ではビデオやアニメーション、CAD/CAMを利用したビジュアル中心のわかりやすいプレゼンテーション資料を作成し、お客様の要求に合ったシステム提案をしている。
TOME TOME な先輩社員たち
サービス部門
いつでもお客様に頼りにされる
信頼されるサービスを！
「機械の調子がおかしい」「今の機械でこんな部品を削りたい」「プログラムを教えてほしい」「何かおかしい音がする」といった、お客様の要望にすばやく対応するため、製品知識だけでなく、加工や保全に関して幅広い技術や知識が求められるため、主に実践を通して、積極的にOJTや研修を行っている。新製品や新しい工具、切削技術などが現れると、部門内で勉強会も開かれる。
機械出荷時のお客様を交えた立合い作業や受注引合い時のテストカットなども、お客様の立場に立った製品づくりの重要な仕事のひとつだ。
TOME TOME な先輩社員たち
